Cbaji-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

Cbaji (cbaji.io) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Cbaji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি Cbaji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Cbaji-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার বিশ্বাসের প্রতি সম্মানশীল এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সদা সচেষ্ট।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছ ে। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Cbaji বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে Cbaji আপনার পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Cbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার জন্য — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণে
• পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে — KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে — ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস পরিশোধে
• গ্রাহক সেবা প্রদানে — আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলতে
• সেবার মান উন্নয়নে — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠাতে — আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার দিতে

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

Cbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে।

যখনই Cbaji তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তখন সেই তৃতীয় পক্ষকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কাউকে দিতে পারবে না।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Cbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরে পরিচালিত হয় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়।

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Cbaji ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিয়ে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনব।

৬. কুকিজ নীতি

Cbaji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে Cbaji-র কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Cbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এটি প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত
• লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশ আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনার অনুরোধে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে
• বিশ্লেষণ ডেটা (অনামিক): ২ বছর পর্যন্ত

৮. আপনার অধিকারসমূহ

Cbaji-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সর্বদা সহায়তা করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৯. শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

Cbaji সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা কখনো সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে আমরা অভিভাবকদের সাথে কাজ করতে প্রস্তুত। যেকোনো উদ্বেগের জন্য [email protected]তে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেইজ দেখুন।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Cbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো আইনি পরিবর্তন, সেবার পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
• পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় প্রদর্শিত হবে
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বোঝাবে
• পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে